宇眾網(wǎng)絡(luò)小提示：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)丟包的原因分析以及相關(guān)的解決方案。

   網(wǎng)絡(luò)性能問題是一個老生長談的問題。網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)用和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。所以一旦這一層出現(xiàn)問題，那么將會影響上層應(yīng)用的體驗(yàn)。 造成網(wǎng)絡(luò)性能問題的原因有很多種，但是在這篇文章中我們主要討論丟包引起的網(wǎng)絡(luò)性能問題。下面所說的引起丟包的四種原因是我們經(jīng)常遇到的。

網(wǎng)絡(luò)鏈接阻塞

   數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中會經(jīng)過很多設(shè)備和網(wǎng)路鏈接。 只要其中一個網(wǎng)路鏈接在數(shù)據(jù)傳輸過來之前已經(jīng)滿負(fù)載了，那么數(shù)據(jù)將會在這里阻塞一段時間,然后在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)線路傳送（這也就是所謂的排隊(duì)）。 如果說網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非常落后于這個網(wǎng)路鏈接的話，那么網(wǎng)路鏈接沒有足夠給新數(shù)據(jù)來等待的空間。所以它唯一能做的事情就是將信息丟掉。
   "數(shù)據(jù)被丟棄"可能會聽起來很殘酷，但是大多數(shù)應(yīng)用程序都能在不影響用戶體驗(yàn)的情況下,很好的處理這種問題。用戶端的應(yīng)用程序,一旦發(fā)現(xiàn)丟包情況的發(fā)生, 它就會相應(yīng)地降低傳輸速率，或者重新傳輸數(shù)據(jù)。如果它不是一個實(shí)時應(yīng)用，那么只要丟包不是持續(xù)發(fā)生，那么受的影響都比較小。
   一些應(yīng)用程序在這方面處理的不好的話，那么丟包就會影響應(yīng)用程序的用戶體驗(yàn)。如果在你打電話的過程中發(fā)生丟包，由于它是一個實(shí)時性的對話，這時候沒有時間 去重新發(fā)送。那么用戶在丟包的時候，會發(fā)現(xiàn)通話斷斷續(xù)續(xù)，如果丟包嚴(yán)重的話,通話甚至可能會斷掉，。另一個要低丟包率的重要程序是視頻會議程序。如果兩個用戶端之間發(fā)生丟包，那么視頻會 出現(xiàn)偽影,音頻將會扭曲。

解決方法

   我們可以通過以下兩種方法來降低由網(wǎng)絡(luò)鏈接阻塞引起的丟包的影響。

• 增加阻塞鏈接的帶寬
• 使用Qos(流量優(yōu)先級和資源保留控制機(jī)制)優(yōu)先處理實(shí)時應(yīng)用.盡管這種方法并不能緩解網(wǎng)絡(luò)鏈接阻塞情況，但是它可以優(yōu)先處理語音和視頻來降低斷線的可能性。

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(路由器/交換機(jī)/防火墻/等等)的設(shè)備性能

   如果帶寬充足，但是如果你的路由器/交換機(jī)/防火墻不能處理流量，那么你仍然有面對丟包的情況. 讓我們考慮一個場景，你剛將網(wǎng)絡(luò)帶寬從 1Gb 升級到 10Gb , 因?yàn)榱髁繄蟾骘@示， 日高峰時期流量達(dá)到了頂點(diǎn)。升級之后， 你的圖表顯示你可以達(dá)到 1.5Gb , 但是你仍然遭受這網(wǎng)絡(luò)性能問題。這個問題可能是應(yīng)為設(shè)備能力無法處理流量, 你已經(jīng)達(dá)到了你硬件所能提供的最大 的流量。
   當(dāng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包傳送到達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但是此時網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU，或者內(nèi)存滿載了，并沒有能力來處理其他的數(shù)據(jù)包。這導(dǎo)致設(shè)備不能處理的數(shù)據(jù)包都被丟棄。

解決方法

   你必須更換吞吐量更大,性能更好的網(wǎng)絡(luò)硬件,或者構(gòu)建集群來提高吞吐量。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的軟件問題(bug)

   我們可能都希望我們網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的軟件是完美的，但是我可以肯定的告訴你事實(shí)并不是如此。這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備十分復(fù)雜.你遇到bug只是時間問題而已。
   當(dāng)你部署的新功能的時候,這些bug可能會導(dǎo)致新功能無法工作，或者你在沒發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能問題之前的一段時間，你可能無法察覺這些bug的存在。

解決方法

   你必須更新受軟件問題影響的設(shè)備上的軟件。

硬件或網(wǎng)絡(luò)纜線的毛病

   你的網(wǎng)絡(luò)報告顯示，你的網(wǎng)絡(luò)鏈接并沒有過載，硬件也沒有違規(guī)使用。另外一個常見的導(dǎo)致丟包的問題可能是由物理組件的故障引起的。
   如果硬件故障，那么它通常會在設(shè)備終端上或者系統(tǒng)日志中輸出錯誤信息。
   如果是網(wǎng)絡(luò)鏈接錯誤，一般是網(wǎng)絡(luò)接口出錯。這可以在銅纜線和光纖上檢測到。

解決方法

   故障的硬件必須更換， 故障的網(wǎng)絡(luò)鏈接必須修復(fù)。
   這些是網(wǎng)絡(luò)丟包的常見原因。但是其他很多原因也會導(dǎo)致丟包。確定根源的最好的方法就是通過網(wǎng)絡(luò)評估和徹底的故障排查。
   一個擅長于發(fā)現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)的問題的伙伴可以幫助你制定補(bǔ)救策略, 讓你免受糟糕的網(wǎng)絡(luò)的困擾。